Uvjeti korištenja

1. Narav usluge

"Top Đir" je digitalna platforma za objavu oglasa i povezivanje korisnika koji samostalno žele stupiti u kontakt vezano uz pojedini objavljeni oglas.

"Top Đir" ne pruža, ne organizira, ne ugovara i ne izvršava prijevoz. Ne određuje cijenu, ne predlaže visinu kompenzacije, ne naplaćuje dogovor korisnika i ne prima proviziju od dogovora korisnika.

2. Pružatelj usluge i kontakt

Uslugu pruža Top Đir j.d.o.o. (puna tvrtka: Top Đir jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću za oglašavanje i marketing), Ulica Hermana Bužana 29, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska, OIB: 20851512243.

Društvo je upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS-om 081728397 i EUID-om HRSR.081728397. Temeljni kapital iznosi 10,00 EUR i uplaćen je u cijelosti. Direktor je Branimir Lozo.

Kontakt za podršku i prigovore je podrska@topdir.hr, a za opće upite info@topdir.hr.

3. E-mail adresa za registraciju

Za novi račun koristi e-mail adresu kojoj ćeš imati pristup i ubuduće. Registracije s poznatih jednokratnih ili privremenih e-mail domena mogu biti odbijene radi sprječavanja zlouporabe. Provjera domene ne potvrđuje identitet korisnika i ne zamjenjuje potvrdu e-mail adrese.

Legitimni aliasi i adrese koje prosljeđuju poštu nisu sami po sebi zabranjeni. Ako smatraš da je domena pogrešno blokirana, zatraži provjeru na podrska@topdir.hr. Ova provjera novih registracija sama po sebi ne briše postojeći račun niti sprječava prijavu ili oporavak lozinke.

4. Dob korisnika

Top Đir namijenjen je osobama koje su navršile 18 godina. Maloljetnici ne mogu otvoriti račun, objaviti oglas ni slati ponude. Pri registraciji korisnik potvrđuje da ima najmanje 18 godina.

5. Nekomercijalna uporaba i podjela stvarnih troškova

Platforma je namijenjena isključivo povremenim, nekomercijalnim dogovorima fizičkih osoba. Dopušten je samo razuman doprinos stvarnim i izravnim troškovima jednog zajedničkog puta, bez zarade, dobiti ili druge ekonomske koristi za korisnika.

Zabranjeno je platformu koristiti za sustavno ili ponavljajuće pružanje tržišne usluge, prodaju karata ili mjesta, ostvarivanje zarade, prijevoz osoba ili stvari kao poslovnu djelatnost te oglašavanje autotaksi, kurirske, dostavne, poštanske, logističke ili slične usluge.

Eventualnu kompenzaciju korisnici dogovaraju i podmiruju izravno. Top Đir je ne određuje, ne naplaćuje, ne prenosi, ne jamči i ne uzima proviziju; svaki korisnik odgovara da njegov dogovor, status i obveze budu usklađeni s primjenjivim propisima.

6. Naknada

Kada se plaćene pogodnosti uključe, cijena jednog Đira odnosno ukupna cijena odabrane dopuštene količine Đireva odnosi se isključivo na digitalno pravo objave oglasa prema pravilima životnog ciklusa Đira. Ne ovisi o duljini puta, broju osoba, datumu, vremenu ili dogovorenoj kompenzaciji.

Eventualni dogovor o troškovima, kompenzaciji, vremenu, lokaciji, smjeru, stvarima ili drugim uvjetima odvija se isključivo između korisnika.

7. Đirevi, objava oglasa i povrat Đireva

Ova pravila opisuju kako se Đirevi koriste za objavu oglasa na platformi Top Đir, kada se Đir izdvaja za objavu, kada se smatra iskorištenim i kada se može vratiti korisniku.

U sadašnjoj besplatnoj fazi nema kupnje ni potrošnje plaćenih Đireva. Opis budućih plaćenih opcija nije ponuda za trenutačnu kupnju niti potvrda da je dodjela zamjenskog Đira dostupna. Podrška za problem s dogovorom dostupna je neovisno o plaćanju.

8. Što su Đirevi

Đirevi su krediti za objavu oglasa na platformi Top Đir.

Jedan Đir omogućuje objavu jednog oglasa na platformi, sukladno pravilima platforme i ovim Uvjetima korištenja.

Kupljeni Đir ne istječe. Promotivni Đir, Đir iz preporuke ili posebno dodijeljeni Đir može imati jasno navedeni rok ili posebno ograničenje. Đir vraćen nakon oglasa bez prihvaćene ponude zadržava svoj izvor i pripadajuća pravila.

Radi jasnoće, Đirevi imaju sljedeća ograničenja:

• nisu novac
• nisu elektronički novac
• nisu kriptovaluta
• nisu sredstvo za trgovanje
• ne predstavljaju pravo na isplatu u novcu
• mogu se koristiti isključivo unutar platforme Top Đir za objavu oglasa i povezane funkcionalnosti koje platforma podržava
• ne mogu se prenositi na druge korisnike
• ne mogu se prodavati
• ne mogu se zamijeniti za novac
• ne mogu se koristiti izvan platforme Top Đir, osim ako Top Đir izričito omogući drukčije u okviru službene funkcionalnosti platforme

9. Cijena objave i osobni 30-dnevni razredi

Tijekom besplatnog promotivnog razdoblja objave se ne naplaćuju i nema retroaktivne naplate. Stvarno ostvareni rezultati ipak se bilježe u probnom obračunu kako bi korisnik mogao osvojiti povoljniji razred za početak plaćene faze.

Kada se plaćanje uključi, cijena kupnje jednog Đira ovisi o razredu korisnika: Početni iznosi 4,50 EUR, Aktivni 3,50 EUR, a Top 2,50 EUR. Ista jedinična cijena vrijedi za svaku kupnju tijekom cijelog aktualnog ciklusa. Nema paketnog popusta, pretplate ni automatske obnove. Konačna lokalizirana cijena, količina, ukupni iznos i valuta prikazuju se prije potvrde kupnje.

Prvi osobni obračunski ciklus traje točno 30 dana i započinje prvom stvarno objavljenom objavom. Svaki sljedeći ciklus nastavlja se odmah po isteku prethodnoga, neovisno o tome kada korisnik ponovno objavi oglas. Cijena ostaje zaključana tijekom cijelog ciklusa, a brojač se na početku sljedećeg ciklusa vraća na nulu.

Od 0 do 2 uspješna oglasa zadržava se osnovna cijena od 4,50 EUR za sljedeći ciklus. Od 3 do 5 osvaja se cijena od 3,50 EUR, a 6 ili više osvaja cijenu od 2,50 EUR. Razredi se mogu preskočiti: šest uspješnih oglasa u ciklusu može korisnika izravno dovesti iz osnovnog u najpovoljniji razred.

Oglas donosi najviše jedan bod tek kada je najmanje jedan dogovor povezan s tim oglasom u aplikaciji označen završenim, neovisno o broju mjesta ili dogovora. Otkazan, istekao ili nezavršen oglas ne donosi bod. Izvor Đira ili činjenica da je objava tijekom promocije bila besplatna ne mijenjaju to pravilo.

Razred osvojen u završnom promotivnom ciklusu prenosi se u prvi plaćeni ciklus. Aktivnost iz promotivnog razdoblja nikada se ne naplaćuje naknadno.

10. Saldo, dokup i ograničenje zalihe

Korisnik može unaprijed kupiti više pojedinačnih Đireva po jediničnoj cijeni svojeg aktualnog razreda. Kupljeni Đirevi dodaju se na saldo i ne istječu.

Na računu može istodobno biti najviše šest nepotrošenih kupljenih Đireva. U ograničenje ulaze dostupni kupljeni Đirevi, kupljeni Đirevi rezervirani za aktivne oglase i količina u još nedovršenoj kupnji. Promotivni Đirevi, Đirevi iz preporuke i posebno dodijeljeni Đirevi ne povećavaju tu kupovnu zalihu.

Kada je zaliha manja od šest, korisnik može dokupiti samo količinu potrebnu do šest. Promjena cjenovnog razreda ne mijenja već kupljene Đireve niti stvara pravo na nadoplatu ili povrat razlike u cijeni.

Povrat Đira na saldo nije novčani povrat. Zakonsko pravo na odustanak, pogrešna ili dvostruka naplata i druga obvezna potrošačka prava rješavaju se zasebno i ne mogu se isključiti pravilima salda.

Ako korisnik već ima dostupni Đir, platforma ga koristi za objavu prije nego ponudi novu kupnju. Paketi 1/5/10, program besplatne desete objave i Đir 30 nisu dio aktualnog cjenovnog modela.

11. Top Điraš: petice zajednice i vremenski bonus

Top Điraš je oznaka ugleda u zajednici, a ne vozačko, prijevozničko, kurirsko ili drugo profesionalno postignuće. Jedan korak je jedna konačna, vidljiva ocjena od pet zvjezdica primljena nakon zasebnog dovršenog dogovora. Ako je uz jedan oglas dovršeno više dogovora i različiti sudionici daju peticu, svaka takva ocjena računa se zasebno.

Ocjenjivač može jednom ispraviti ocjenu i komentar prije isteka 15 minuta od prve predaje, prema vremenu poslužitelja. Za to vrijeme petica je na čekanju i ne ulazi u Top Điraš stanje. Točno istekom roka zadnja spremljena ocjena postaje konačna i ocjenjivač je više ne može redovno mijenjati: petica promijenjena u nižu ocjenu ne ulazi u broj, a niža ocjena promijenjena u peticu ulazi tek tada.

Nakon svakih 50 konačnih, valjanih petica zaključava se jedan bonus-krug i brojač sljedećeg kruga kreće od 0/50. Redovna izmjena ocjene nakon toga ne može oduzeti zaključani krug. Djelomični napredak, primjerice 23/50, nema datum isteka: ne briše se prolaskom vremena niti početkom novog 30-dnevnog ciklusa aktivnosti, nego se nastavlja od postojećeg potvrđenog broja. Može se smanjiti samo ako Top Đir nakon provjere ocjenu sakrije ili utvrdi kao nevaljanu. Skrivena, poništena, lažna, manipulativna ili druga nevaljana ocjena ne ulazi u broj; utvrđena zloupotreba može dovesti do zasebnog opoziva pogodnosti ili mjere prema računu.

Svako bonus-razdoblje donosi 180 dana cijene jednog Đira niže za 0,50 EUR u svakom razredu aktivnosti: 4,00 EUR, 3,00 EUR ili 2,00 EUR. Ako je prethodni bonus još aktivan, novih 180 dana dodaje se na njegov postojeći datum isteka; ako je istekao, novo razdoblje počinje trenutkom osvajanja. Pogodnost vrijedi za nove narudžbe otvorene dok je aktivna; zaključana ponuda cijene vrijedi najviše 15 minuta. Ne mijenja cijenu ranije kupljenih Đireva i ne stvara pravo na povrat razlike.

Bonus-razdoblja osvojena tijekom besplatnog promotivnog razdoblja ostaju evidentirana i raspoređuju se jedno za drugim od uključivanja plaćene kupnje, bez preklapanja i gubitka dana. Datum i vrijeme početka, isteka, broj osvojenih razdoblja i preostalo trajanje prikazuju se korisniku u aplikaciji.

12. Izdvajanje Đira prilikom objave oglasa

Kada korisnik objavi oglas koji postaje javno vidljiv na platformi, za taj se oglas izdvaja jedan Đir.

Izdvojeni Đir privremeno se odvaja od dostupnog stanja korisnika i veže se uz konkretan oglas, datum i vrijeme navedene u oglasu.

Jedan Đir odnosi se na jednu objavu oglasa, neovisno o tome koliko je mjesta, predmeta ili mogućnosti navedeno u tom oglasu, ako je takav oglas dopušten pravilima platforme.

Svaki oglas mora se odnositi na jedan konkretan datum, vrijeme i dogovor. Nije dopušteno jednim oglasom prikrivati ponavljajuće, trajne ili serijske dogovore, uključujući opise poput "svaki dan", "svaki tjedan", "stalna relacija", "trajni dogovor" ili slične izraze.

13. Kada se Đir smatra iskorištenim

Izdvojeni Đir smatra se iskorištenim kada autor oglasa prihvati ponudu ili protuponudu i time se potvrdi dogovor između korisnika.

Dogovor se potvrđuje kada autor oglasa prihvati ponudu drugog korisnika ili protuponudu, a sustav zabilježi dogovor u okviru platforme.

U trenutku potvrde dogovora izdvojeni Đir prelazi u status iskorištenog Đira.

Nakon što je ponuda ili protuponuda prihvaćena i dogovor potvrđen, Đir je iskorišten. Kasnije otkazivanje, odustajanje, nepojavljivanje, spor ili neostvareni dogovor sami po sebi ne vraćaju taj Đir.

Top Đir ne utvrđuje automatski krivnju za otkazivanje dogovora, ne jamči realizaciju dogovora i ne odlučuje automatski o tome koja je strana odgovorna za eventualni neuspjeh dogovora.

Prijava ponašanja druge strane može dovesti do sigurnosnog pregleda ili mjera prema računu. Sama prijava ili otkazivanje ne dodjeljuje novi Đir. Korisnik može podršci opisati konkretan slučaj i zatražiti odvojeni pregled moguće dobrovoljne dodjele zamjenskog Đira; iskorišteni Đir pritom ostaje iskorišten, a zakonska prava korisnika nisu ograničena.

14. Kada se Đir vraća korisniku

Izdvojeni Đir vraća se korisniku ako nijedna ponuda ili protuponuda nije prihvaćena do isteka ili zatvaranja oglasa, prema pravilima platforme.

Povrat Đira u ovim slučajevima odnosi se na situacije u kojima ponuda ili protuponuda nije prihvaćena i nije nastao potvrđen dogovor u okviru platforme.

• nitko nije poslao ponudu na oglas do vremena navedenog u oglasu
• jedan ili više korisnika poslali su ponudu ili protuponudu, ali autor oglasa nije prihvatio nijednu ponudu
• autor oglasa odbio je sve pristigle ponude
• korisnici su povukli svoje ponude prije prihvaćanja
• korisnik je poslao protuponudu, ali je autor oglasa nije prihvatio
• oglas je istekao bez nastanka dogovora
• autor oglasa uklonio je oglas prije nastanka dogovora
• zbog tehničke pogreške platforme oglas nije mogao biti ispravno javno prikazan

15. Nakon potvrđenog dogovora Đir se ne vraća zbog otkazivanja

Ako je ponuda ili protuponuda prihvaćena i dogovor potvrđen, iskorišteni Đir ne vraća se zbog kasnijeg otkazivanja dogovora.

Kasniji ishod komunikacije, nepojavljivanje ili spor između korisnika ne stvaraju pravo na zamjenski Đir. Korisnik može podršci prijaviti konkretne okolnosti i zatražiti zaseban pregled moguće dobrovoljne dodjele zamjenskog Đira; ishod nije unaprijed zajamčen.

Đir se također ne vraća automatski ako oglas, ponuda, protuponuda ili ponašanje korisnika krše Uvjete korištenja, Pravila zajednice ili pokušavaju zaobići pravila platforme.

U takvim slučajevima Top Đir može zadržati izdvojeni Đir, staviti slučaj na pregled, ograničiti korisnički račun ili poduzeti druge mjere predviđene Uvjetima korištenja i Pravilima zajednice.

• autor oglasa prihvati ponudu ili protuponudu drugog korisnika
• ponuda ili protuponuda bude prihvaćena kroz dostupnu funkcionalnost platforme
• sustav zabilježi potvrdu dogovora
• nakon potvrde dogovora jedna od strana kasnije otkaže dogovor
• pokušaj objave ponavljajućeg ili trajnog dogovora kroz jedan oglas
• pokušaj korištenja jednog oglasa za više različitih termina
• unos ili pokušaj razmjene kontakt podataka kroz javni oglas, profil, ponudu ili protuponudu
• pozivanje korisnika na dogovor izvan platforme prije prihvata ponude ili protuponude
• neprimjeren, obmanjujući, lažan ili sumnjiv sadržaj
• zloupotreba sustava Đireva, ponuda, protuponuda ili povrata

16. Poruke i kontakt između korisnika

Slanje ponude ne predstavlja potvrđen dogovor.

Poruke se otvaraju tek nakon prihvaćene ponude ili protuponude i služe za praktične detalje dogovora.

Prije potvrde dogovora korisnici mogu slati ponude i protuponude kroz platformu, a autor oglasa ih može prihvatiti ili odbiti. Privatne Poruke otvaraju se tek nakon potvrde dogovora.

Nakon prihvaćene ponude ili protuponude korisnici mogu dobrovoljno razmijeniti svoje kontakt podatke u privatnim Porukama, na vlastitu odgovornost. Preporučujemo da komunikacija ostane u aplikaciji radi preglednosti dogovora. Kontakt podaci i pozivi na dogovor izvan aplikacije ostaju zabranjeni u javnim oglasima, profilima, ponudama i protuponudama te u zahtjevu za ponovno otvaranje zatvorenog razgovora prije prihvata tog zahtjeva. Nikada ne šaljite lozinke, jednokratne kodove ni podatke kartice. Ova preporuka ne isključuje zakonske obveze platforme ni prava korisnika.

Za oglas s točnim terminom nove poruke dostupne su do 2 sata nakon termina; za opciju „bilo kad na ovaj datum” dostupne su do 04:00 sljedećeg jutra prema vremenu Europe/Zagreb. Označavanje dogovora završenim ili njegovo otkazivanje odmah zatvara redovno slanje poruka. Ako nakon dogovora ostane stvar, sudionik može jednom, u roku od 7 dana od termina odnosno isteka datuma oglasa, zatražiti ponovno otvaranje istog razgovora. Druga strana ima 24 sata za odgovor, a prihvaćanje otvara razgovor na 48 sati bez ograničenja broja poruka; odbijeni, neodgovoreni ili iskorišteni zahtjev ne može se ponoviti.

Top Đir nije stranka dogovora, ne organizira, ne jamči i ne izvršava dogovor između korisnika.

17. Otkazivanje nakon nastanka dogovora

Obje strane mogu otkazati potvrđeni dogovor prije termina. Otkazivanje više od 60 minuta prije termina je redovno, a otkazivanje tijekom posljednjih 60 minuta je kasno i bilježi se kao reputacijski signal bez automatskog utvrđivanja krivnje.

Od termina navedenog u oglasu dogovor se više ne može otkazati. Za oglas bez točnog vremena granica je kraj navedenog kalendarskog dana prema vremenu Europe/Zagreb.

Ako jedna od strana otkaže potvrđeni dogovor, Đir ostaje iskorišten i ne vraća se zbog otkazivanja. Otkazani dogovor ne može se označiti završenim i ne omogućuje ocjenjivanje; povijest i sigurnosni trag ostaju dostupni.

Ako korisnik smatra da je druga strana ozbiljno prekršila dogovor, Pravila zajednice ili Uvjete korištenja, može prijaviti problem podršci ili kroz dostupne alate platforme.

Sigurnosna mjera prema drugoj strani i odluka o eventualnom zamjenskom Điru odvojene su odluke. Ni prijava ni sankcija same po sebi ne dodjeljuju Đir, a odobreni zamjenski Đir sam po sebi ne utvrđuje krivnju druge strane.

18. Prigovor, zaseban pregled i povrat novca

Konkretan problem s potvrđenim dogovorom možeš prijaviti kroz Moje dogovore najkasnije 7 dana nakon njegova termina, dovršetka ili otkazivanja, ovisno o tome što se dogodilo. Navedi kratak opis; ne šalji lozinke, jednokratne kodove, podatke kartice ili preslike osobnih dokumenata.

Rok od 7 dana odnosi se samo na otvaranje predmeta o tom dogovoru u aplikaciji. Ne odnosi se na ugrađenu prijavu oglasa, korisnika, razgovora ili poruke niti ograničava pisani prigovor koji se odnosi na uslugu Top Đira ili druga prava prema primjenjivom pravu. Za takav prigovor, problem s pristupom računu ili pomoć bez dostupne reference piši na podrska@topdir.hr; prije otkrivanja privatnih podataka možemo zatražiti sigurnu provjeru povezanosti s računom ili dogovorom.

Podrška može zatražiti nužno pojašnjenje i razmotriti relevantne zapise platforme te očitovanja uključenih korisnika. Sama prijava, neodgovaranje druge strane ili različiti iskazi nisu automatski dokaz krivnje. Ishod pojedinačnog pregleda i obrazloženje odluke priopćavaju se korisniku. Ako smatraš da je odluka pogrešna, možeš zatražiti ponovno razmatranje i objasniti s čime se ne slažeš; novi dokazi nisu uvjet za pregled moguće pogreške. Ponovni pregled ne jamči drukčiji ishod niti ograničava zakonske putove zaštite.

Vraćeni ili posebno dodijeljeni Đir omogućuje daljnje korištenje platforme; nije povrat novca, isplata kompenzacije između korisnika niti jamstvo izvršenja dogovora. Takva dodjela ne zamjenjuje zakonsko pravo na novčani povrat kada ono postoji.

Zahtjev za povrat novca za eventualnu kupnju Đireva obrađuje se odvojeno, prema kanalu kupnje, njegovim pravilima i primjenjivom pravu. Kod Google Play kupnje povrat može izdati i razvojni tim kroz dostupne alate trgovine; o zahtjevu podnesenom Appleu odlučuje Apple prema svojem postupku. Podrška Top Đira ostaje kontakt za problem, bez obećanja da će trgovina odobriti svaki zahtjev.

Ova pravila o vraćanju Đira i posebnoj dodjeli ne ograničavaju obvezna zakonska prava korisnika, pravo na prigovor ili druga prava na povrat zbog neispravnosti ili neispunjenja usluge Top Đira. Tijekom besplatnog promotivnog razdoblja nema kupnje plaćenih Đireva niti retroaktivne naplate tog korištenja.

19. Pregled, zloupotreba i ograničenja

Top Đir može pratiti obrasce korištenja platforme radi zaštite korisnika, sprječavanja zloupotrebe i očuvanja poštenog korištenja sustava Đireva.

Ako Top Đir utvrdi ili posumnja na zloupotrebu, može privremeno ograničiti određene funkcionalnosti računa, staviti povrat Đira na ručni pregled, odbiti povrat Đira, ukloniti ili sakriti oglas, upozoriti korisnika, suspendirati račun ili poduzeti druge mjere u skladu s Uvjetima korištenja i Pravilima zajednice.

Platforma može ograničiti broj ponuda ili protuponuda koje korisnik može poslati za isti oglas radi zaštite korisnika i sprječavanja zloupotrebe.

Top Đir neće automatski ograničiti korisnika samo zato što često objavljuje oglase ili zato što odbija pojedine ponude. Mjere se mogu poduzeti kada postoji širi obrazac ponašanja koji upućuje na zloupotrebu, zaobilaženje pravila ili nepošteno korištenje platforme.

• učestalo objavljivanje oglasa bez prihvaćanja ponuda
• učestalo vraćanje Đireva bez nastanka dogovora
• učestalo odbijanje svih ponuda uz sumnju na dogovor izvan platforme
• učestalo uklanjanje oglasa nakon primitka ponuda
• pokušaji razmjene kontakt podataka kroz javne oglase, profile, ponude ili protuponude
• prijave drugih korisnika
• ponavljanje istih ili sličnih oglasa na način koji upućuje na zaobilaženje pravila

20. Promotivni, vraćeni i posebno dodijeljeni Đirevi

Top Đir može korisnicima dodijeliti promotivne ili posebne Đireve u određenim situacijama, primjerice u okviru kampanja, preporuka, tehničkih poteškoća, korisničke podrške ili posebnih pogodnosti.

Nakon potvrđenog dogovora ne vraćamo iskorišteni Đir zbog otkazivanja, nepojavljivanja ili spora. Na konkretan zahtjev korisnika podrška može odvojeno razmotriti dobrovoljnu dodjelu zamjenskog Đira, uzimajući u obzir opis događaja, dostupne zapise platforme, očitovanja uključenih korisnika, moguću tehničku pogrešku i ranije odluke za isti slučaj. Dodjela nije zajamčena, ne mijenja povijest iskorištenog Đira ili otkazanog dogovora i nije novčani povrat.

Za isti izvorno utrošeni Đir može se nakon pregleda odobriti najviše jedan dobrovoljni zamjenski Đir korisniku čiji je Đir utrošen. Više prijava ili povezanih dogovora ne povećava taj broj. Takva zamjena ne stvara novo rutinsko pravo na sljedeći zamjenski Đir; ovo ograničenje ne odnosi se na obvezne zakonske popravke ili novčane povrate.

Prije dobrovoljne dodjele provjeravaju se izvor potrošnje i prethodne odluke za isti slučaj. Ponavljani ili povezani zahtjevi mogu zahtijevati dodatni pregled, ali sami po sebi ne dokazuju zloupotrebu. Sama dodjela zamjenskog Đira ne donosi bod za cjenovni razred; bod nastaje tek kada je odgovarajući oglas dovršen prema pravilima osobnog 30-dnevnog ciklusa.

Takvi Đirevi mogu imati posebna pravila korištenja, rok važenja ili ograničenja, ako je to naznačeno prilikom dodjele.

Top Đir zadržava pravo odbiti, opozvati ili staviti na pregled dodjelu promotivnih ili posebno dodijeljenih Đireva ako postoji sumnja na zloupotrebu.

21. Odnos Top Đira prema dogovorima korisnika

Top Đir je platforma za objavu oglasa i povezivanje korisnika.

Top Đir ne organizira prijevoz, ne prodaje karte, ne određuje kompenzaciju između korisnika, ne jamči izvršenje dogovora, ne djeluje kao prijevoznik, dostavna služba, kurirska služba, posrednik u plaćanju između korisnika, escrow servis ili isplatna platforma.

Korisnici se o svim praktičnim detaljima dogovaraju međusobno i samostalno odgovaraju za svoje odluke, ponašanje i ispunjenje dogovorenoga.

22. Potvrda identiteta za sudjelovanje

Registracija, prijava, pregledavanje i priprema nacrta ne zahtijevaju potvrdu identiteta, uz ostale uvjete pristupa. Za objavu bilo koje vrste oglasa te slanje ponude ili protuponude potrebno je prethodno uspješno potvrditi identitet. Pri prihvatu server ponovno provjerava potvrdu identiteta obiju strana.

Potvrdu pokrećeš u Moj profil. Ako je postupak u tijeku, odbijen ili privremeno nedostupan, možeš nastaviti pregledavati oglase, ali za navedene radnje moraš pričekati uspješnu potvrdu. Postojeći dogovori i poruke ne brišu se ovom promjenom. Kod poteškoća ili sporne odluke javi se na podrska@topdir.hr.

Potvrda identiteta smanjuje mogućnost zloupotrebe, ali ne jamči ponašanje, sigurnost ni izvršenje dogovora. Nije profesionalna dozvola niti provjera ovlaštenja za prijevoz.

23. OG-raš: trajni najpovoljniji osnovni razred

OG-raš se osvaja nakon 100 različitih dovršenih dogovora za koje je korisnik primio valjanu, vidljivu i konačnu ocjenu 4 ili 5. Uloge autora oglasa i osobe koja se javila jednako vrijede, kao i sve vrste oglasa i duljine ruta. Isti dogovor za istog korisnika daje najviše jedan korak; vlastita ocjena ne vrijedi. Broje se i ranije valjane ocjene.

Ocjena postaje konačna nakon isteka 15 minuta od prve predaje, uz postojeće pravo na jednu ispravku. Djelomični potvrđeni napredak nema rok. Skriveni, nevaljani, izmišljeni i manipulirani dogovori ili ocjene ne računaju se.

Osvojeni status trajno daje osnovnu cijenu jednog Đira od 2,50 EUR. To je iznimka od redovnih 30-dnevnih razreda: cijena vrijedi za nove kupnje od osvajanja, bez potrebe održavanja mjesečne aktivnosti. Neaktivnost i naknadne niže ocjene ne oduzimaju osvojeni status. Pravo je vezano uz račun, ne prenosi se i ne znači pravo na uslugu nakon prestanka računa ili platforme. Utvrđena zloupotreba može dovesti do zasebnog, obrazloženog opoziva uz mogućnost prigovora podršci.

Top Điraš ostaje zaseban program: svakih 50 konačnih valjanih petica donosi dodatni popust od 0,50 EUR tijekom 180 dana. Uz OG-raš i aktivni Top Điraš cijena iznosi 2,00 EUR; po isteku tog bonusa vraća se na 2,50 EUR. Četvorke ne pune brojač petica. Primjer: 51 četvorka i 49 petica donose OG-raš; iduća konačna petica osvaja prvi Top Điraš bonus.

Tijekom besplatnog razdoblja napredak se priznaje, ali se ništa ne naplaćuje. Pogodnost ne mijenja ranije kupljene Đireve niti daje pravo na povrat razlike. OG-raš je oznaka ugleda zajednice, a ne jamstvo sigurnosti, identiteta ili profesionalna kvalifikacija. Pravila dopuštene nekomercijalne uporabe ostaju jednaka.

24. Dostupna mjesta u oglasu

Kod određenih vrsta oglasa autor oglasa može navesti broj dostupnih mjesta.

Broj dostupnih mjesta u oglasu je informativni podatak koji unosi autor oglasa. Top Đir ne jamči dostupnost mjesta, ne organizira dogovor i ne prodaje kartu. Korisnici se o detaljima dogovaraju međusobno.

Broj dostupnih mjesta predstavlja informativni podatak koji unosi autor oglasa i koji se može mijenjati ovisno o ponudama, prihvaćenim dogovorima, izmjenama oglasa ili drugim okolnostima.

Prikaz broja dostupnih mjesta ne predstavlja rezervaciju, prodaju karte, jamstvo dostupnosti mjesta, potvrdu dogovora niti obvezu Top Đira da organizira, potvrdi ili izvrši bilo kakav dogovor između korisnika.

Ponuda koju korisnik pošalje na oglas ne znači da je mjesto rezervirano niti da je dogovor nastao. Dogovor se potvrđuje tek kada autor oglasa prihvati ponudu ili protuponudu.

Top Đir ne jamči točnost, dostupnost ili konačnu realizaciju dogovora navedenog u oglasu. Korisnici se o svim praktičnim detaljima dogovaraju međusobno i samostalno odgovaraju za svoje odluke i postupke.

U javnom prikazu oglasa Top Đir može prikazati broj dostupnih mjesta, ali nije dužan prikazivati ukupan broj mjesta, broj već prihvaćenih dogovora ili druge interne podatke vezane uz oglas.

25. Stvari i torbe

"Top Đir" nije kurirska služba, dostavna služba, pošta, logistički operator ni pružatelj usluge prijevoza stvari.

Autor mora stvar opisati istinito i provjeriti da je dopuštena. Droga i narkotici, oružje, streljivo, eksplozivi, ukradene ili krivotvorene stvari, opasne, otrovne ili radioaktivne tvari te sve što je zabranjeno zakonom ili Pravilima zajednice nisu dopušteni.

Točno mjesto i način primopredaje korisnici dogovaraju izravno u Porukama nakon prihvata ponude. Samostalno odgovaraju za čuvanje te rizik gubitka, oštećenja, kašnjenja ili neizvršenja dogovora; "Top Đir" ne preuzima, ne skladišti, ne prati ni ne osigurava stvari i ne naknađuje štetu nijednoj strani.

26. Odgovornost korisnika

Korisnici su odgovorni za istinitost oglasa, komunikaciju, poštivanje zakona, prometnih propisa, poreznih obveza i svih pravila sigurnosti.

"Top Đir" ne odgovara za dogovorenu kompenzaciju, ponašanje korisnika, promjene plana, kašnjenja, otkazivanja, nesporazume, privatne dogovore ili okolnosti koje nastanu izvan same usluge objave oglasa.

27. Ocjenjivanje poštivanja dogovora

Ocjena se odnosi na korisnika i na to kako je poštovao dogovor sklopljen putem Top Đira te Pravila zajednice. Ne predstavlja ocjenu vožnje, prijevozne usluge, vozača, putnika, dostave niti potvrdu Top Đira da se put ili primopredaja stvarno dogodila.

Ocjenjivanje je dostupno samo sudionicima dogovora koji sustav dopušta označiti završenim. Otkazani dogovor ne može se ocijeniti. Top Đir tehnički ograničava ocjenjivanje na povezane račune i jedan zapis po korisniku i dogovoru te može moderirati manipulativan ili nedopušten sadržaj.

Ocjene služe održavanju zajednice sigurnijom i korektnijom. Moraju biti dane u dobroj vjeri i odnositi se na ponašanje korisnika u vezi s konkretnim dogovorom.

28. Izmjene Uvjeta i obavještavanje

Korisnik pri otvaranju računa prihvaća tada važeće Uvjete korištenja i Pravila zajednice. O kasnijim izmjenama Top Đir obavještava razumljivom obavijesti unutar aplikacije te, kada je službena e-mail dostava aktivna i primjenjiva, porukom na e-mail adresu računa.

Uobičajena pojašnjenja i nematerijalne izmjene ne traže automatski novi klik prihvaćanja. Ponovni izričiti pristanak može se zatražiti kada je to potrebno zbog naravi materijalne izmjene, promjene pravne osnove ili primjenjivog prava.

29. Moderacija i sigurnost

"Top Đir" može ograničiti, privremeno suspendirati ili trajno ukloniti korisnički račun u slučaju zlouporabe, lažnog predstavljanja, prijetnji, uznemiravanja, prijevare, manipulacije ocjenama, lažnih prijava ili drugog kršenja pravila.

Prijave se obrađuju razumno, dokumentirano i nediskriminatorno. Administratorski uvid u komunikaciju moguć je samo u opravdanim sigurnosnim i moderatorskim slučajevima.